Личный кабинет (описание возможностей и часто задаваемые вопросы)

Авторизация

Для получения доступа в личный кабинет жителю необходимо позвонить в офис продаж по тел. 264-00-64 и предоставить номер своего мобильного телефона, на который впоследствии будет отправлено sms-сообщение с паролем.
Далее необходимо пройти авторизацию на сайте, нажав в правом верхнем углу кнопку входа:

1.png

После чего вы окажетесь на странице авторизации. В поля необходимо ввести логин – номер мобильного телефона, и пароль – тот, что был указан в sms-сообщении.

Примечание: Никогда и никому не сообщайте свой пароль!

2.png

Возможности Личного кабинета


Обращения

Начиная с момента регистрации, жителю «Южного города» становится доступен раздел «Обращения» с возможностью отправки запроса (например, по статусу ДДУ) и прикреплением файлов.

Алгоритм работы с обращениями следующий:

Пользователь открывает раздел «Обращения УК», выбирает опцию «Создать новое обращение», прикрепляет документы по необходимости, выбирает категорию обращения, отправляет.

3.png

4.png

Обращение, в зависимости от категории пересылается специалисту, специалист формирует ответ на запрос, отвечает пользователю.

Пользователь получает ответ через интерфейс личного кабинета, далее:

При отправке обращений, убедительная просьба:

В дальнейшем планируется подключение следующих опций: